ERP é chamado de sistemas de planejamento de negócios que gerenciam a produção, distribuição e outros aspectos de uma empresa.
ERP é uma sigla que significa "Enterprise Resource Planning" ou "Enterprise Resource Planning". Esta prática diz respeito à gestão dos diferentes recursos, negócios, aspectos e aspectos produtivos e distributivos de bens e serviços de uma empresa.
Eles são frequentemente chamados de 'back office', o inverso de 'front office', na medida em que as primeiras tratam de aspectos administrativos internos, enquanto as últimas se referem a softwares ou operações relacionadas ao atendimento ao público e ao público em geral.
Um sistema ERP em uma instituição normalmente cuidaria do gerenciamento da produção, logística, vendas, distribuição, estoque, entregas, faturamento e contabilidade, entre outras coisas. Para tal, podem ser utilizados diferentes softwares que facilitam a organização dos dados, a comunicação com os diferentes interlocutores, o registo das operações e a preparação dos relatórios.
Para ser considerado como tal, um ERP deve cumprir as seguintes atribuições: ser abrangente (gerenciar todos os aspectos de uma empresa), ser modular (dividir seus aspectos de acordo com os diferentes departamentos da empresa) e ser adaptável (ou seja, adaptar-se às particularidades de cada instituição).
Atualmente, um sistema ERP é utilizado em todos os tipos de empresas. Não só ao nível do departamento de produção e finanças, mas também ao nível da tecnologia, recursos humanos, marketing e administração estratégica. Este tipo de software ou sistema pode centralizar as operações e informações de toda a empresa, facilitando o trabalho entre os pares, resolvendo problemas e chegando a conclusões satisfatórias e precisas.
A maioria dos programas ERP é cara e às vezes não é facilmente personalizável. No entanto, existem alternativas. Alguns ERPs de software livre, ou seja, que podem ser usados sem restrições são, por exemplo, AbanQ, Openbravo, OpenERP e GNUe.
