Existem diferentes tipos de comunicação, mas nem todas produzem os mesmos resultados no contexto do diálogo. A violência tem diferentes formas de expressão, uma delas, por meio da palavra, como fica evidente no estilo de comunicação agressivo em que o emissor não se coloca no lugar do interlocutor, deixando de lado a empatia.
A comunicação agressiva também se reflete na linguagem corporal, pois quando uma pessoa está em tensão emocional, seus gestos físicos também transmitem uma rigidez específica. A pessoa pode mostrar uma postura altiva e arrogante como se estivesse desafiando o outro. Esse estilo de comunicação também se alimenta do medo que o agressor produz (a agressividade verbal prejudica o outro) na vítima.
Ferido por palavras
Existem formas de violência verbal que podem ocorrer em um contexto diário, por exemplo, gritos em discussões de casais. As pessoas podem se sentir especialmente vulneráveis à tendência a esse estilo de comunicação quando estão estressadas e oprimidas pelas obrigações diárias. Por exemplo, existem profissionais que, após um dia estressante no escritório, chegam em casa e descarregam sua raiva em casa.
Percepção na tonalidade da voz, não apenas nas palavras usadas
O estilo agressivo de comunicação também pode ser evidenciado pelo tom de voz, aliás, a mesma mensagem pode ter um significado completamente diferente dependendo do tom de voz que se dá àquelas palavras.
Este estilo de comunicação mostra uma carência emocional por parte de quem deve aprender que falar com outra pessoa implica atender não só aos interesses pessoais, mas também aos dos outros.
Existem formas de comunicação agressiva que também podem ser frequentes no diálogo diário: reclamações, repreensões pessoais, chantagens emocionais ou manipulação são um claro exemplo disso.
Opõe-se ao estilo passivo
O estilo agressivo de comunicação se opõe ao estilo passivo, que mostra o papel da pessoa que desempenha um papel secundário na comunicação. Nenhum estilo de comunicação é apropriado, pois o ideal é atingir o equilíbrio da assertividade.
Atualmente, existem cursos de formação sobre questões de comunicação em que o aluno obtém as ferramentas necessárias para aprender a se expressar de forma correta prestando atenção não só nas palavras, mas também na forma.
