Uma consultoria é uma organização, uma empresa de serviços, constituída por profissionais especialmente formados numa determinada área e vocacionados para o aconselhamento técnico a empresas que desenvolvem a sua actividade nos mais diversos ramos.
Empresa de serviços externos que oferece assessoria a empresas que utilizam o conhecimento na matéria
Da mesma forma, existem consultorias que realizam esse trabalho com os países.
Basicamente é um serviço externo, isto é, que as empresas contratam quando precisam e não que seja integrado ou parte da própria empresa, enquanto recorrem a ele quando precisam encontrar soluções para vários problemas que não podem ser resolvidos por eu sei , com os recursos de que dispõe a empresa e depois é necessário contratar os serviços externos de alguém que tenha aquele conhecimento que normalmente é muito específico.
Também poderíamos dizer que é a assistência que um especialista ou especialista presta para resolver um problema, baseado exclusivamente em sua experiência, conhecimento, habilidade e comércio.
A principal missão deste tipo de serviço é analisar o funcionamento de uma organização, identificar os problemas a resolver e, caso a caso, apresentar possíveis soluções eficazes, que o conhecimento da área se propõe oferecer sem problemas.
E entrando no cerne do seu trabalho diremos que quase sempre é um serviço independente que garante a imparcialidade do consultor no que toca a resultados e conclusões, situação que vai aproximar a verdade da verdade e afastar os vieses.
O serviço baseia-se no aconselhamento que deve ser claro e responsável, na idoneidade profissional e na disponibilidade de vasto conhecimento sobre o assunto de que trata, pois esta é uma garantia de oferecer uma solução fiável e satisfatória.
Agora, é fundamental dizer que o cliente, ou seja, quem contrata esses serviços deve estar apto a aceitar as propostas que o consultor lhe apresentar, pois senão o trabalho não terá utilidade se ele não lhe for permitido ou cedido o lugar para comentar quais são os problemas e como podem ser resolvidos.
O consultor nunca tomará decisões, isso não é o seu trabalho, a sua intervenção baseia-se, como dissemos, no aconselhamento, em reunir ideias e propostas que melhorem a organização ou resolvam problemas actuais.
Origem e evolução ao longo do tempo
Ressalte-se que esta atividade que hoje chamamos de consultoria não é algo desses tempos modernos e evoluídos, mas que desde os tempos mais remotos vem se implantando, e há ainda tantas referências na história da humanidade que dão conta da existência de profissionais e indivíduos que desempenharam funções de orientação e assessoria em várias comunidades do passado.
Um dos casos mais representativos é o de sacerdotes da Grécia Antiga que se basearam no Oráculo de Delfos, um templo sagrado dedicado à adoração do deus Apollo, eles expressaram previsões com base nas observações que fizeram sobre fenômenos naturais que ocorreram.
Mas é claro que só no século XX a atividade seria sistematizada a partir de parâmetros definidos e característicos.
Basicamente, o que a consultoria ou uma equipe com essas características hoje propõe é que seu conhecimento seja transmitido da forma mais satisfatória possível a quem o demanda, para que possa alcançar o sucesso com segurança.
Quase todas as áreas de trabalho e produção podem contar com empresas que se dedicam a atender às demandas por conhecimento e profissionais capacitados, que assessoram e revisam de alguma forma o seu trabalho, como é o caso das empresas de logística, comunicação e engenharia.
Por exemplo, na comunicação, é em um dos contextos em que encontramos a maioria dessas organizações lidando especialmente com a descrição e análise das comunicações dentro de uma instituição.
Geralmente, o que um consultor de comunicação faz é avaliar e analisar a comunicação da empresa e, a partir dos acertos e fracassos encontrados no plano, traçará uma nova proposta que melhore e resolva os problemas apresentados na tarefa.
