Poderíamos definir o instrutivo então como uma série de explicações e instruções que são agrupadas, organizadas e expostas de diferentes formas, em vários suportes, para dar ao indivíduo a possibilidade de agir de acordo com o que for necessário para cada situação. As instruções podem ser muito variadas de acordo com o tipo de situação aplicada.
Quando nos deparamos com uma situação em que devemos realizar uma ação ou procedimento sem saber realmente como agir, a possibilidade de ter elementos como um guia de instrução torna-se um fato verdadeiramente transcendente e essencial para funcionar bem e com sucesso.
Essencialmente, os textos instrucionais têm como objetivo principal orientar o usuário nos procedimentos a serem seguidos de forma clara, detalhada e precisa, para que a atividade a ser realizada, ou a máquina a ser acionada, sejam simples e bem-sucedidos.
Assim, um dos principais objetivos com o qual qualquer tipo de instrução é desenvolvida é permitir ao usuário realizar determinadas ações da melhor maneira possível. Por isso, para obter os resultados esperados, deve possuir algumas características básicas que facilitem a própria ação. Dentre essas características, podemos citar a importância de as instruções serem claras e concisas à medida que as expressamos. As instruções devem ser fornecidas de forma acessível para que o usuário que as lê ou as segue possa compreendê-las facilmente. Em muitos casos, os tutoriais podem adicionar imagens e outros elementos para ajudar na compreensão. Porque, como costuma dizer o ditado popular, uma imagem vale mais que mil palavras. Mas cuidado, você também não deve abusar das imagens, uma vez que certas populações de idade não se sentem tão confortáveis com elas e precisam de um acompanhamento de texto.
Por outro lado, as instruções não devem ser muito longas, pois podem tornar-se confusas e fazer com que o usuário se perca no procedimento. Em muitos casos, as instruções podem ser apresentadas em várias línguas ao mesmo tempo com a missão de que ninguém, por não lidar com esta ou aquela língua, fique fora do seu entendimento.
É comum encontrar instruções em situações em que o usuário deve realizar algum tipo de procedimento, aprender a manejar algo ou agir de determinada maneira. Entre os exemplos mais comuns dessas situações devemos destacar o momento em que se quer construir um móvel ou instalação, quando se compra um eletrodoméstico ou máquina e se quer saber como usá-lo ou, por exemplo, quando se deve saber como proceder em caso de emergência ou a partir de uma situação de crise.
Note-se que nestes tempos de enormes avanços tecnológicos e em que precisamente por isso as máquinas dos mais diversos tipos estiveram mais presentes do que nunca no nosso quotidiano, as instruções tornaram-se também uma ferramenta, um recurso hiper-presente.
Todos os aparelhos eletrônicos, aparelhos elétricos ou máquinas que compramos vêm com as respectivas instruções para ajudar o cliente na operação e manipulação dos mesmos. Eles estão anexados à caixa na qual o dispositivo ou máquina está contido e, portanto, se você não conseguir encontrá-los, é importante registrar uma reclamação junto à empresa que nos vendeu o item.
Além disso, na era da Internet, é comum que as pessoas se sintam mais à vontade para pesquisar e baixar as instruções de que precisam pela web. Quase todas as empresas que vendem aparelhos ou máquinas incluem em seu conteúdo web as respectivas instruções para cada item que vendem, enquanto para muitos usuários esse fato de poder encontrá-los na web é mais atraente e confortável, pois se sentem mais confortáveis para encontrá-los. eles se refletem em um site online do que em um papel impresso que pode ser extraviado ou perdido diretamente.
