O termo questionário tem dois usos muito difundidos, por um lado, é uma lista de questões ou questões e é também aquele programa de tópicos de uma oposição, classe, entre outros.. Enquanto, O inquérito, uma das ferramentas por excelência que se utiliza a pedido da maioria dos estudos e pesquisas de mercado, é sempre realizado com base num questionário. O questionário que compõe uma pesquisa será composto por um determinado número de questões, que devem ser formulado de forma coerente e organizada, ou seja, o destinatário do mesmo deve entender efetivamente o que está sendo perguntado a fim de oferecer as informações precisas de que ele precisa.
Condições para preparar um questionário eficaz
Entre as considerações muito importantes na hora de realizar um questionário, estão as seguintes: a linguagem utilizada deve coincidir com a do respondente e as questões devem ser as mais curtas possíveis, questão que a torne mais compreensível e clara; nunca inclua duas perguntas em uma, porque tal pergunta inevitavelmente causará algum erro na resposta; comece com as questões mais simples e depois aumente gradualmente a sua complexidade, não é recomendado começar com questões complexas; Aquelas questões que podem gerar alguma rejeição no respondente devem ser formuladas de forma a ocultar esse fato e devem ir sempre para o final do questionário; não incluir nas perguntas ou julgamentos de valor ou declarações; Faça perguntas que exijam memória ou esforços computacionais para evitar cometer erros.
Tipo de perguntas
Um questionário pode conter diferentes tipos de perguntas, incluindo: aberta (qualquer tipo de resposta é aceita do entrevistado, eles são ricos em detalhes, embora sejam um pouco desconfortáveis ao tabular as respostas correspondentes), fechada (o entrevistado responderá com base em um série restrita de alternativas), semiaberta ou semifechada (tomam elementos das duas formas anteriores), em bateria (são planejadas com base na resposta dada na sequência anterior), avaliação (especialmente direcionada para obter avaliações do entrevistado), introdutórias (aparecem no início da pesquisa e têm apenas a missão de predispor o respondente favoravelmente a concordar em responder o questionário completo).
Portanto, um bom questionário deve fornecer as informações necessárias e deve fornecer uma análise e quantificação simples e, em seguida, desenvolver as conclusões relevantes.
Funcionários da educação, política e marketing
Portanto, os questionários são ferramentas essenciais na investigação de determinadas questões. Das respostas obtidas, geralmente são realizadas análises estatísticas que permitem tirar conclusões sobre os temas abordados.
Portanto, são muitas as áreas e contextos que utilizam os questionários, um deles é o ambiente educacional que utiliza o questionário para avaliar o conhecimento dos alunos. À medida que o processo de aprendizagem avança, os professores precisam de saber quanto os seus alunos aprenderam e se de facto as aulas ministradas foram compreendidas de forma satisfatória e é aí que surge a avaliação, o questionário que lhes permite questionar os seus alunos através de questões que serão especialmente orientadas para saber se aprenderam os temas ministrados em aula.
Os questionários que têm a missão de avaliar o conhecimento dos alunos podem ser feitos por via escrita ou oral.
E em outros contextos onde os questionários são ferramentas substanciais, é na política e no marketing, pois nos permitem obter dados concretos de eleitores ou consumidores, respectivamente, e dessa forma políticos ou marcas poderão traçar suas propostas políticas. Ou mercado para satisfazer as necessidades que mostram através dos questionários.
Dada a iminência de uma eleição, é comum que os consultores saiam ao ringue com pesquisas que revelem a intenção de votar nos candidatos. Para obter os resultados com antecedência, devem fazer questionários especiais que lhes permitam saber, por exemplo, qual é o candidato mais aceito e também quais são as necessidades que o eleitor leva em conta ao escolher ou não um candidato.
Algo semelhante acontecerá no mercado consumidor, as marcas costumam questionar os consumidores por meio de suas equipes de marketing sobre a opinião que eles têm sobre seus produtos, o que os mudaria, entre outras questões.
