No domínio da comunicação, a assertividade é uma qualidade muito referida nos últimos tempos. Essa qualidade tem a ver com a capacidade de um indivíduo expressar seu ponto de vista de forma sincera e direta, sem soar agressivo, mas também sem se tornar submisso. A assertividade é considerada o meio termo entre os dois e, portanto, um dos melhores métodos de comunicação entre duas ou mais pessoas.
Assertividade é uma qualidade que pode estar relacionada à autoestima, profissionalismo, bom senso, respeito, etc. Quem tem atitude assertiva é quem não tem medo de expressar seu ponto de vista, mas o faz sem prejudicar ou magoar a opinião alheia. Embora em muitas situações seja difícil não se deixar levar pelos sentimentos ou sensações do momento, ser capaz de agir assertivamente é um elemento muito precioso, principalmente em algumas áreas de trabalho e profissionais.
Ao contrário do que acontece com as pessoas que agem de forma passiva ou agressiva, quem o faz com assertividade observa que não há ambigüidades na sua linguagem ou forma de comunicação, razão pela qual o público a que se dirigem já conhece antecipadamente os objetivos e interesses a serem comunicados. Ao mesmo tempo, por ser capaz de agir de acordo com esses interesses, a pessoa assertiva não sente ódio, ressentimento ou raiva por não ter podido dizer o que pensava, o que é o caso de indivíduos passivos ou agressivos.
Por fim, a assertividade também implica uma melhoria importante nas relações humanas, uma vez que é uma atitude agradável, mas definida e autoconfiante. A assertividade é, portanto, uma das qualidades mais importantes em ambientes onde você deve trabalhar em grupo, estabelecer laços interpessoais e se comunicar com públicos mais ou menos amplos.
