O qualitativo é o que se refere à qualidade ou qualidade de uma entidade.
A análise qualitativa é aquela que se refere aos aspectos de qualidade, valor ou ponderação de um objeto, indivíduo, entidade ou estado. Em contrapartida, existe a análise quantitativa, que serve para determinar a quantidade de um ingrediente, elemento ou variável em uma determinada entidade.
A qualidade é considerada uma propriedade existente em tudo o que pode ser analisado como tal, especificamente, em comparação com outra semelhante, aparentada ou da mesma espécie. No entanto, é um conceito com múltiplos significados, que em muitos casos dependem de uma percepção social, cultural ou subjetiva da entidade.
Na química, por exemplo, a análise qualitativa busca descobrir e decompor os componentes ou ingredientes de uma substância ou matéria.
Em disciplinas sociais, por exemplo, como comunicação ou sociologia, a análise qualitativa visa determinar causas e consequências, impacto e efeito, variáveis presentes e sua influência em um determinado resultado, oferece conclusões e até opiniões pessoais sobre um evento, instituição ou situação.
Se falamos de negócios ou consumo, por exemplo, qualidade é a percepção ou impressão que um cliente tem de um produto ou serviço e, portanto, está sujeita a expectativas e perspectivas individuais ou coletivas. La frase "el cliente siempre tiene la razón" hace referencia a la idea de que la sensación de un consumidor sobre un producto dado es fundamental para favorecer su difusión y éxito y, por ende, es clave que el servicio o bien sea bien percibido por o individuo. É claro que a qualidade depende não apenas de aspectos inerentes ao objeto adquirido, mas também está associada ao brand equity, publicidade, marketing e outras variáveis.
O qualitativo, então, depende de quem olha para ele e, ao contrário do quantitativo, é muito mais difícil de especificar com especificidade em diferentes cenários e de acordo com diferentes perspectivas individuais.
