Quando falamos em eficácia, estamos nos referindo à capacidade ou habilidade que uma pessoa, um animal, uma máquina, um dispositivo ou qualquer elemento pode demonstrar para obter determinado resultado de uma ação. Eficiência tem a ver com otimizar todos os procedimentos para obter os melhores e mais esperados resultados. Em geral, a eficácia envolve um processo de organização, planejamento e projeção que terá como objetivo que os resultados estabelecidos possam ser alcançados.
O termo de eficácia aplica-se principalmente às áreas em que as ações devem ter resultados específicos e controlados, como é o caso das áreas empresarial e comercial. Nesse sentido, a eficácia de uma ação buscará primeiro acessar os recursos, métodos e procedimentos adequados que gerem as melhores consequências para a atividade específica. Exemplos de tais situações podem ser prever mudanças no mercado de ações mercantis para atingir os lucros esperados e, assim, aumentar o patrimônio de uma empresa ou instituição. Nestas áreas, a obtenção destes resultados reveste-se de grande importância, pois é o meio através do qual asseguram o correcto desenvolvimento da sua actividade.
Eficácia normalmente pode ser confundida com a ideia de eficiência, mas aqui é importante ressaltar que esta última pressupõe certo nível de eficiência ao mesmo tempo em que maximiza recursos e investimento de tempo ou dinheiro para atingir os resultados esperados. Embora algo possa ser eficaz porque atinge os objetivos para os quais tal ação foi realizada, pode não ser necessariamente eficiente se não reconhecer os melhores meios ou métodos para tornar tal resultado a consequência de um uso apropriado de recursos. Eficaz então pode ser uma empresa ou instituição na qual os resultados esperados sejam alcançados mas com um gasto enorme e maior que os recursos estipulados, para a qual a eficácia acaba não sendo inteiramente lucrativa.
