O conceito de mercado-alvo deve ser contextualizado no campo do marketing e também na esfera do empreendedorismo. O mercado-alvo é entendido como o perfil dos potenciais compradores. Em outras palavras, a quem um produto ou serviço é direcionado.
A marca de mercado-alvo não é a única, pois existem outras como mercado-alvo, público-alvo, bem como alguns termos em inglês (público-alvo ou alvo direto).
A diversidade de clientes potenciais
O mercado é composto por uma grande diversidade de clientes potenciais e cada setor de clientes tem suas próprias necessidades. Isso implica que um produto ou serviço não se destina a todos os clientes em potencial, mas apenas a uma parte deles. Os especialistas em marketing argumentam que visar a todos ou a ninguém em particular é uma fórmula que leva ao fracasso.
Segmentação de mercado alvo
Para identificar um segmento da população, o grupo de indivíduos deve ser dividido em grupos ou segmentos. Este processo de classificação denomina-se segmentação, ou seja, agrupamento de potenciais clientes de acordo com uma série de fatores (fatores geográficos, demográficos, níveis de rendimento, estilos de vida ou de acordo com as suas expectativas culturais). Todas essas variáveis são decisivas para especificar um mercado cliente-alvo.
Para atingir efetivamente um mercado-alvo de clientes, é necessário conhecer as circunstâncias de cada setor. Por exemplo, as mulheres que trabalham têm pouco tempo e, portanto, precisam de um tipo de alimento (alimentos prontos e fáceis de fazer). Se uma empresa de alimentos é estabelecida no México, não precisa ignorar que os mexicanos gostam de picantes.
Lembre-se de que cada cliente busca algo específico; Uns procuram um serviço de qualidade, outros necessitam de preços acessíveis e há quem valorize os aspectos estéticos.
Num estudo de marketing, para definir um mercado-alvo, devem ser incorporadas variáveis muito diversas: as necessidades psicológicas dos consumidores, a realidade económica e social, os costumes de um local ou as tendências da moda.
Um exemplo do que não fazer ao pesquisar um mercado-alvo
Imaginemos uma empresa comercial de roupas que queira vender roupas sexy, confortáveis e conservadoras para meninas e jovens, para mulheres maduras e para atletas. Dirigir-se a esta ampla faixa de população implica não ter uma identidade própria e isso dificulta o desenvolvimento de uma estratégia de marketing de sucesso.
Poderíamos dizer que essa estratégia seria como disparar tiros de todos os lados.
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