No âmbito empresarial, utiliza-se o termo accountability, termo em inglês que não tem tradução precisa em espanhol. Em nossa língua, falamos de responsabilidade pessoal ou atitude individual.
Compromisso, pró-atividade e responsabilidade
Este conceito pode ser definido como a forma ideal de trabalhar em uma organização. Assim, quando uma empresa atua com responsabilidade e com atitude pró-ativa, é possível afirmar que há accountability nessa empresa. Segundo especialistas, há três fatores relacionados a essa questão: comprometimento individual, iniciativa baseada na proatividade e responsabilidade pessoal.
Pessoas que têm esse conceito incorporado em sua forma de trabalhar carregam consigo o sucesso e não dependem de condições externas. Em outras palavras, se alguém acredita que seu fracasso ou sucesso não depende dele, sua abordagem está condenada. Dessa forma, a prestação de contas é uma predisposição absoluta para assumir a responsabilidade individual. No mundo dos negócios, esse tipo de mentalidade é considerado o paradigma da liderança.
Especialistas em coaching de negócios argumentam que a ideia de accountability é essencial para fomentar a inteligência emocional dos gestores e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade de uma empresa.
O oposto de responsabilidade
Em muitas organizações empresariais, certas atitudes pessoais expressam a ideia oposta de responsabilidade. Desse modo, quem tem o hábito de culpar os outros ou inventar todo tipo de desculpas para fugir de sua responsabilidade, está assumindo uma postura contrária à forma ideal de trabalhar.
Um tema da cultura anglo-saxônica que nem sempre se encaixa na cultura latina
Para um inglês ou americano, a palavra accountability expressa uma ideia específica, accountability. Assim, um trabalhador deve prestar contas aos seus superiores pelo que fez (quanto produziu, que passos deu, etc.).
No mundo latino também existem maneiras de estabelecer responsabilidade individual e mecanismos de responsabilização, mas há uma cultura de trabalho diferente. No entanto, o termo responsabilidade está sendo gradualmente imposto na cultura empresarial latino-americana.
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